Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.moodnails.fr (ci-après « le Site »), édité par FAI CONSULTING LTD, Private company limited by shares, immatriculée en Angleterre et Pays de Galles sous le numéro 16005300, dont le siège social est situé Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Mood Nails propose à la vente des faux ongles press-on et accessoires associés.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et peuvent évoluer, mais Mood Nails s’engage à ce qu’elles soient conformes à la réalité du produit livré.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au montant total.
Mood Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande sur le Site après avoir sélectionné le ou les produits souhaités.
La commande est considérée comme ferme et définitive dès la confirmation de paiement.
Mood Nails se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur ou d’utilisation frauduleuse du système de commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le débit est effectué immédiatement après la validation de la commande.

6. Livraison

  • Délais : 4 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

  • Livraison internationale possible (délais variables selon le pays).

  • Frais de port : offerts dès 30€ d’achat.
    En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, force majeure), Mood Nails ne pourra être tenue responsable mais s’engage à informer le client.

7. Droit de rétractation & Retours

Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine pourront être repris ou échangés.

Procédure :

  • Le client doit contacter le service client à contact.moodnails@gmail.com

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

  • Après vérification du retour, Mood Nails procédera au remboursement ou à l’échange dans un délai maximum de 14 jours.

8. Responsabilité

Mood Nails ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de Mood Nails est limitée au montant de la commande.

9. Garantie légale

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : contact.moodnails@gmail.com

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avec le service client.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents conformément au droit applicable.